Με διευρυμένο ωράριο τις καθημερινές και λειτουργία το Σάββατο εξυπηρετεί το ΚΕΠ του Δήμου Νέας Ιωνίας, ενώ για τις διαδικασίες που διεκπεραιώνει δεν απαιτείται ραντεβού. Οι πολίτες μπορούν να επιλέξουν φυσική παρουσία, τηλεδιάσκεψη ή ηλεκτρονική αίτηση, ανάλογα με την υπόθεσή τους.
Το ωράριο από Δευτέρα έως Σάββατο
Από Δευτέρα έως Παρασκευή το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πολιτών λειτουργεί από τις 08:00 το πρωί έως τις 19:30 το απόγευμα. Το διευρυμένο ωράριο δίνει τη δυνατότητα προσέλευσης και μετά το συνηθισμένο ωράριο αρκετών δημοτικών υπηρεσιών.
Το Σάββατο η λειτουργία συνεχίζεται από τις 08:00 έως τις 13:30. Όσοι επιλέξουν τη συγκεκριμένη ημέρα είναι χρήσιμο να προσέλθουν με χρονικό περιθώριο, ώστε να ολοκληρωθεί η διαδικασία πριν από τη λήξη του ωραρίου.
Εξυπηρέτηση χωρίς ραντεβού
Για το σύνολο των διαδικασιών που διεκπεραιώνονται από το ΚΕΠ, η εξυπηρέτηση με φυσική παρουσία γίνεται χωρίς προηγούμενο ραντεβού. Ο πολίτης μπορεί να προσέλθει εντός του ωραρίου και να λάβει σειρά εξυπηρέτησης.
Πριν από την επίσκεψη είναι σκόπιμο να έχει ελεγχθεί αν απαιτούνται ταυτότητα, εξουσιοδότηση ή άλλα ειδικά δικαιολογητικά. Η προετοιμασία του φακέλου περιορίζει τις επαναλαμβανόμενες μετακινήσεις και επιταχύνει τη συναλλαγή.
Τηλεδιάσκεψη μέσω MyKEPlive
Για υποθέσεις που υποστηρίζονται εξ αποστάσεως υπάρχει η δυνατότητα τηλεδιάσκεψης μέσω της υπηρεσίας MyKEPlive. Ο ενδιαφερόμενος μπορεί να προγραμματίσει ψηφιακή συνάντηση με υπάλληλο και να λάβει καθοδήγηση χωρίς να μετακινηθεί στο ΚΕΠ.
Η επιλογή αυτή είναι ιδιαίτερα χρήσιμη για πολίτες με δυσκολία μετακίνησης ή για όσους θέλουν να διεκπεραιώσουν μια συμβατή διαδικασία από το σπίτι. Η ηλεκτρονική ταυτοποίηση και τα απαραίτητα στοιχεία πρέπει να είναι διαθέσιμα κατά τη σύνδεση.
Ηλεκτρονική αίτηση μέσω gov.gr
Οι πολίτες μπορούν επίσης να χρησιμοποιούν την Ενιαία Ψηφιακή Πύλη και να επιλέγουν την υπηρεσία «Αίτηση προς ΚΕΠ/Δήμο». Η δυνατότητα αυτή αφορά περιπτώσεις στις οποίες το ζητούμενο πιστοποιητικό ή έγγραφο δεν εκδίδεται άμεσα ηλεκτρονικά.
Η αίτηση προωθείται στην αρμόδια υπηρεσία και ο πολίτης ενημερώνεται για την πορεία της. Πριν από την υποβολή χρειάζεται να περιγραφεί με σαφήνεια το αίτημα και να επισυναφθούν όσα δικαιολογητικά ζητούνται για τη συγκεκριμένη διαδικασία.
Ποια επιλογή ταιριάζει σε κάθε υπόθεση
Η φυσική παρουσία παραμένει χρήσιμη όταν απαιτείται έλεγχος πρωτότυπων εγγράφων ή άμεση καθοδήγηση. Η τηλεδιάσκεψη εξυπηρετεί διαδικασίες που μπορούν να γίνουν εξ αποστάσεως, ενώ η ηλεκτρονική αίτηση είναι η πιο πρακτική λύση όταν ο πολίτης γνωρίζει ακριβώς το έγγραφο που χρειάζεται.
Η ενημέρωση για το ωράριο και τις τρεις διαθέσιμες οδούς εξυπηρέτησης βοηθά τους κατοίκους να αποφύγουν άσκοπη αναμονή. Σε περίπτωση αμφιβολίας για τα δικαιολογητικά, ένας έλεγχος πριν από την προσέλευση παραμένει ο ασφαλέστερος τρόπος προετοιμασίας.
Για περισσότερες φωτογραφίες, άμεσα και καθημερινά φωτορεπορτάζ επικαιρότητας και όχι μόνο, μπορείτε να επισκεφθείτε το toklik.gr.
