Μια υπηρεσία τηλεφροντίδας για ανθρώπους που ζουν στο σπίτι και μπορεί να χρειαστούν άμεση υποστήριξη περιλαμβάνεται στις κοινωνικές παροχές του Δήμου Μεταμόρφωσης. Το σύστημα απευθύνεται κυρίως σε ηλικιωμένους και σε άτομα με χρόνια προβλήματα υγείας, προσφέροντας έναν άμεσο τρόπο επικοινωνίας με ειδικό κέντρο διαχείρισης επειγόντων περιστατικών.
Κουμπί βοήθειας μέσα στο σπίτι
Ο βασικός εξοπλισμός αποτελείται από μια κεντρική μονάδα που εγκαθίσταται στην κατοικία και από ένα φορητό κουμπί έκτακτης ανάγκης. Ο χρήστης μπορεί να το φορά στον καρπό ή στον λαιμό, ώστε να έχει πρόσβαση σε αυτό ακόμη και όταν βρίσκεται μακριά από το σταθερό τηλέφωνο.
Με το πάτημα του κουμπιού ενεργοποιείται σύνδεση με το κέντρο υποστήριξης, το οποίο λειτουργεί όλο το εικοσιτετράωρο, κάθε ημέρα του χρόνου. Η επικοινωνία γίνεται αμφίδρομα και χωρίς να απαιτείται ο χρήστης να κρατά ακουστικό, στοιχείο ιδιαίτερα χρήσιμο όταν η μετακίνηση είναι δύσκολη.
Πώς κινητοποιείται η βοήθεια
Σύμφωνα με την περιγραφή της υπηρεσίας, η κλήση δρομολογείται σε εκπαιδευμένο χειριστή σε λιγότερο από 20 δευτερόλεπτα. Ο χειριστής αξιολογεί την κατάσταση μέσα από την επικοινωνία με τον ωφελούμενο και, όταν χρειάζεται, ειδοποιεί το ΕΚΑΒ, την Αστυνομία, την Πυροσβεστική ή πρόσωπα φροντίδας που έχουν δηλωθεί εκ των προτέρων.
Για την ταχύτερη ανταπόκριση διατηρούνται τα απολύτως απαραίτητα στοιχεία επικοινωνίας και βασικές πληροφορίες που έχουν δηλωθεί για τον χρήστη. Έτσι, το κέντρο μπορεί να γνωρίζει ποιο πρόσωπο πρέπει να ενημερωθεί και ποια υπηρεσία είναι κατάλληλη για το περιστατικό.
Αισθητήρες για πτώση και κινδύνους
Το σύστημα μπορεί να συμπληρωθεί με αισθητήρες που ανιχνεύουν πτώση ή κινδύνους στο οικιακό περιβάλλον. Η λειτουργία αυτή είναι σχεδιασμένη ώστε να μπορεί να εκπέμψει ειδοποίηση ακόμη και όταν ο χρήστης δεν είναι σε θέση να πατήσει το κουμπί.
Οι κάτοικοι που ενδιαφέρονται για συμμετοχή χρειάζεται να απευθύνονται στις αρμόδιες κοινωνικές υπηρεσίες του Δήμου, ώστε να ενημερώνονται για τη διαθεσιμότητα, τις προϋποθέσεις ένταξης και τον τρόπο εγκατάστασης του εξοπλισμού.
Για περισσότερες φωτογραφίες, άμεσα και καθημερινά φωτορεπορτάζ επικαιρότητας και όχι μόνο, μπορείτε να επισκεφθείτε το toklik.gr.
