Ευρωπαϊκό ΚέντροΚαταναλωτή Ελλάδας
Επ’ αφορμή της φετινής Παγκόσμιας Ημέ
ρας Καταναλωτή (15 Μαρτίου) η Συνήγορ
ος τουΚαταναλωτή, κ. Άννα Στρατινάκη π
ροέβη στην ακόλουθη δήλωση:
Το μήνυμα της Παγκόσμιας Ημέρας Καταν
αλωτή (15 Μαρτίου) είναι διαχρονικό, επίκ
αιρο καιουσιαστικό για την ελληνική κοινω
νία: Η προστασία των καταναλωτών στην
διάδρασή τους μετην αγορά. Δικαίωμα και
Ανάγκη .
Το μήνυμα αυτό τιμάει και υπηρετεί σε κάθ
ε πεδίο και με κάθε τρόπο, πρωτίστως, η Αν
εξάρτητηΑρχή «Συνήγορος του Καταναλωτ
ή», η οποία επιτελεί ένα σημαντικό, θεσμικ
ό, διαμεσολαβητικόκαι συμφιλιωτικό ρόλο
ανάμεσα στον καταναλωτή και σε ένα σύγχρ
ονο αλλά παράλληλα δύσκολοκαι πολυδαίδ
αλο αγοραστικό περιβάλλον .
Για το 2024 ο Συνήγορος του Καταναλωτ
ή κλήθηκε να αντιμετωπίσει ένα αυξημέν
ο φορτίουποχρεώσεων που προκύπτουν απ
ό την αυξητική τάση που παρουσιάζει ο αριθ
μός των αναφορώντόσο στην Αρχή όσο και
στο Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή .
Συγκεκριμένα, ο αριθμός των υποθέσεων
που χειρίζονται αμφότεροι, έχει αυξηθεί γι
α το έτος2024 κατά 14,1% από το 2023 ήτ
οι 19.061 υποθέσεις (έναντι 16.709 το
2023) , με τους κλάδουςπου παρουσιάζουν τ
ις μεγαλύτερες αυξήσεις να είναι τα καταναλ
ωτικά αγαθά (αύξηση 27,9%) καιοι χρηματ
οπιστωτικές υπηρεσίες (αύξηση 21,1%) .
Μπροστά σε αυτή την κομβική περίοδο α
υξημένων αναγκών, ο Συνήγορος του Κατ
αναλωτή,δηλώνει παρών και παραμένει π
ροσηλωμένος στην επίλυση των διαφορώ
ν που προκύπτουνκαθημερινά ανάμεσα στ
ον καταναλωτή και την αγορά, συντελώντας
μαζί με άλλες υπηρεσίες τουυπουργείου Αν
άπτυξης όσο και με άλλες συναρμόδιες Αρχέ
ς στην εύρυθμη λειτουργία της αγοράς .
Το 2025 ευχόμαστε να είναι ένα έτος στα
θμός για την Αρχή , ώστε να επιτευχθεί η
θεσμικήενδυνάμωσή της, προκειμένου να
μετασχηματιστεί σε έναν σύγχρονο θεμα
τοφύλακα τωνδικαιωμάτων του καταναλωτ
ή .
